Nota Fiscal
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 22:28
ID: 251485827
Boa noite.
Novamente realizei uma consulta particular no Hospital Glória D'Or, da Rede DOr. A consulta foi devidamente paga no cartão, porém até o momento não foi emitida a nota fiscal referente ao atendimento.
Esta já é a segunda vez que passo pela mesma situação. Na ocasião anterior, somente consegui a emissão da nota fiscal após registrar uma reclamação no Reclame Aqui. Mesmo tendo questionado o atendente sobre o prazo para emissão da nota fiscal durante esta nova consulta, sigo sem receber o documento.
É inadmissível que o paciente precise insistir e recorrer a canais de reclamação para obter um direito básico após o pagamento do serviço. Solicito a emissão imediata da minha nota fiscal e esclarecimentos sobre o motivo da recorrência desse problema.
Aguardo uma solução o mais breve possível
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:08
Prezada Sra. Camila Flavia, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 08:35
Situação resolvida depois de muito estresse, muitas ligações e muitas reclamações em diversos lugares ([Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], e avaliação do Google.
Somente por isso a situação foi resolvida!
Lamentável a situação ainda mais se tratando da Rededor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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