Glória Net

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/11/2022 às 19:14

ID: 152959769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa que contratamos para internet mudou de nome pela terceira vez, essa Glória Net. Acontece que tem uma semana que estamos sem internet. Ligamos pra lá e o atendimento é péssimo. Enrolam o dia inteiro pra responder e quando respondem, já passou o dia. Na segunda passada alegaram que seria problema do meu roteador. No dia seguinte vimos técnicos na rua e falaram que o problema seria a região. Demorou até sexta feira pra retornar e ficou até domingo. E qual a minha surpresa na segunda ver que estamos sem de novo? Até agora nada. Não dão prazos e quando dão, não cumprem. Falaram que seria resolvido até às 15 hs da terça (horário que estou postando isso) e nada. E tem um agravante: o valor da internet aumentou pra 80 reais com a desculpa de ser fibra ótica. Mas fibra ótica não dá pra problema toda hora. Aí alegaram que quebrou um fio na região. Que fio? Desde quando fibra ótica quebra? Perguntei pro atendente que não respondeu e só deixa tudo mais suspeito. Trabalho com home office, com essa queda já perdi clientes, mais de mil reais, fora o dinheiro gastando com 3G. Solicito que verifiquem isso, porque é um absurdo chegar a esse ponto. Espero que outros clientes sejam alertados sobre isso e procurem uma empresa mais séria e transparente.