Compra de creme de leite Glória com cor marrom e cheiro forte, estragando receitas e causando prejuízo à consumidora.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 16:16
ID: 249488007
Fiz a compra de duas caixas de creme de leite Glória que estão dentro da validade.
Data de fabricação 12/03/2026 e validade 07/09/2026 0246L25 e a segunda caixa com a mesma validade e data de fabricação - 0241L25 as duas estão com cor marrom e cheiro forte, estraguei minha receita. Achei o resultado da receita estranho e vim na internet verificar se existiam outras reclamações e me deparei com várias.
Peço ajuda e esclarecimento pois além de perder a receita me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:31
Olá Fernanda Martins, bom dia!
Agradecemos a sua manifestação, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Queremos te ajudar com a questão apresentada da melhor forma possível, e por isso tentamos contato com você por telefone, porém, sem sucesso.
Estamos encaminhando em 25/05/2026 um e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Reforçamos que as orientações e respaldos seguem padrões da empresa Glória Alimentos, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Glória Alimentos
0800-0171788 | [email protected]