Glória: Cremes de leite e leite condensado com problemas de qualidade e segurança alimentar
Resolvido
São Gonçalo - RJ
10/06/2026 às 22:54
ID: 251081317
A alguns meses atrás comprei 3 caixinhas de creme de leite glória e descartei as 3 por estar com o creme com uma cor muito escura, totalmente fora da cor normal do creme. Agora comprei o leite condensado glória e veio duas caixas com uma coisa estranha dentro. Uma veio cheia de bolinhas estranhas e tive que jogar o leite fora a segunda qd despejei o leite na vasilha no fundo estava uma coisa dura, estranha também tive que descartar, pq nao sei o que é. Então resolvi reclamar , pq não tenho dinheiro pra jogar no lixo e a saúde do consumidor é muito valiosa pra gente consumir produtos que não sabemos o que é.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:07
Olá Narcilene Reis, bom dia!
Agradecemos a sua manifestação, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Queremos te ajudar com a questão apresentada da melhor forma possível, e por isso tentamos contato com você por telefone, porém, sem sucesso.
Estamos encaminhando em 11/06/2026 um e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Reforçamos que as orientações e respaldos seguem padrões da empresa Glória Alimentos, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Glória Alimentos
0800-0171788 | [email protected]
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 09:44
No dia seguinte à reclamação eles ligaram pra mim, mas como era telefone desconhecido não atendi, mas retornei hoje e fui muito bem atendida pela Juliana.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10