Leite em pó Glória
Resolvido
Curitiba - PR
08/06/2024 às 19:33
ID: 190413723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 embalagens de leite em pó Glória no Atacadão, em Curitiba.
Minha esposa abriu o primeiro pacote e já notou algo diferente.
O leite em pó forma tipo uma nata estranha em cima do café, e ele parece não desmanchar *******%, fica farinheiro. Quando toma o café sente na língua tipo uma farinha.
Sempre consumimos leite glória, mas desta vez está muito ruim.
Não encontrei contato SAC no pacote nem site, nem e-mail. Por isso estou postando minha reclamação aqui.
Dados do pacote:
Fabricação 26/03/24
Validade 26/03/25
Lote 02 *******
Itaperuna RJ.
Solicito ou troca do produto por leite de qualidade, ou devolução do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2024 às 15:47
Olá, Izidoro boa tarde!
Agradecemos seu contato, sua manifestação é muito importante para nós.
Esclarecemos que analisamos sua solicitação e iremos trabalhar a fim de solucionarmos a questão apresentada.
Encaminhamos, mensagem via Whatsapp solicitando algumas informações que são importantes para prosseguirmos com sua manifestação.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone *******0171788 ou no e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe SAC Quatá Alimentos
*******0171788 | *******
Réplica do consumidor
10/06/2024 às 16:13
houve uma tentativa de ligação, não atendida porque meu celular tem bloqueio anti-span (pq estou recebendo muitas ligações de span).
Recebi no meu whatsapp, já respondi o questionário, e encaminhei novamente as fotos e dados do produto.
No aguardo.
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 14:55
Comprei leite em pó com problema, empresas hoje simplesmente devolvem o dinheiro via Pix ou depósito, e não vem buscar o produto para fazer análise do que aconteceu.
Recebi meu dinheiro, mas oais importante seria avaliar e corrigir os problemas.
Tá fácil, devolve o dinheiro e fica por isso mesmo, outros clientes que se danem, reclamem e devolvem o dinheiro, ou consomem produto estragado, ou jogam fora e ficam no prejuízo.
Deveria ser lei, o fabricante buscar o seu produto estragado, analisar e mandar cópia da análise para o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0