Leite Glória com gosto horrível e intragável, 7 de 12 litros impróprios para consumo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2026 às 16:15
ID: 246594815
Comprei no Mercado de Bairro Rede Unidos, em Jacarepaguá, Rio de Janeiro, uma caixa de leite Glória (12 unidades). Tive que jogar 7 litros de leite fora, está com gosto horrível, intragável. Mesmo fervendo o gosto não sai. Erraram em algum componente químico. Estou com 3 litros lacrados e pretendo levá-los a algum laboratório de análises e depois montar um parecer para levar a Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e ao MAPA (Ministério da Agricultura e Pecuária). Pois mesmo não sendo químico, se percebe que algo foi adicionado erroneamente ao produto. Só que com a saúde do cidadão não se pode ter nenhuma dúvida ou experimento alimentar.
Tenho fotos do lote com fabricação, validade e o controle SIG.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:57
Olá Carlos Alberto Teixeira, bom dia!
Agradecemos a sua manifestação, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.
Queremos te ajudar com a questão apresentada da melhor forma possível, e por isso tentamos contato com você por telefone, porém, sem sucesso.
Estamos encaminhando em 22/04/2026, uma mensagem via WhastApp para prosseguirmos com seu atendimento. Reforçamos que as orientações e respaldos seguem padrões da empresa Glória Alimentos, nos quais visamos à segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Continuamos à sua total disposição de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30 horas (exceto feriados), pelo telefone 0800-0171788 ou no e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe SAC Glória Alimentos
0800-0171788 | [email protected]
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 18:43
Suporte rápido SAC muito eficiente Operadora Kênia resolveu bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10