Pedido não entregue
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/10/2024 às 08:06
ID: 199947605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 06/10 e até agora não foi entregue. O prazo dado foi de 4 a 7 dias). E até agora não. Infelizmente constatei que muitas pessoas estão passando pelo mesmo problema. Espero que não seja um [Editado pelo Reclame Aqui] isto.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 15:05
Prezado Sr. Manoel,
Agradecemos pelo contato e lamentamos o transtorno causado pelo atraso no envio de seu pedido. Devido ao período de espera e ao processo de envio, entendemos sua decisão de cancelar a compra. O cancelamento foi concluído com o estorno total, realizado em 28 de outubro, na mesma forma de pagamento utilizada, conforme confirmado em e-mail enviado para sua verificação.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos e esperamos ter a oportunidade de melhor atendê-lo em futuras ocasiões.
Atenciosamente,
Visto Glorio