VENDEM E NÃO ENTREGAM!
Respondida
São Paulo - SP
13/10/2024 às 16:18
ID: 199536745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido número ******* de 02 calças em 24/09/24 com prazo de entrega de 04 a 07 dias; porém até o presente momento não há nem sinal do envio do produto. Entrei em contato com a empresa via WhatsApp que enviou repostas padrão e não conseguiu me dar uma previsão para entrega. Verifiquei que esta empresa possui uma enxurrada de reclamações similares aqui de pedidos não entregues. Espero não se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2024 às 14:54
Prezado Sr. Hugo,
Agradecemos pelo contato e lamentamos o transtorno causado pelo atraso no envio de seu pedido. Devido ao período de espera e ao processo de envio, entendemos sua decisão de cancelar a compra. O cancelamento foi concluído com o estorno total, realizado em 16 de outubro, na mesma forma de pagamento utilizada, conforme confirmado em e-mail enviado para sua verificação.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos e esperamos ter a oportunidade de melhor atendê-lo em futuras ocasiões.
Atenciosamente,
Visto Glorio