Atraso na entrega, produto errado e demora no reembolso após cancelamento da compra.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/11/2025 às 06:53
ID: 232391415
Fiz a compra em 5/09/25 , 30 dias para entrega , houve várias marcações de entrega sem sucesso, fui a loja 2 vezes deram outros prazos e nada, até que dia 30/10/25 ligaram pra entregar, chegando não era o produto, não recebi, dia 31/10/25 fui a loja pra cancelar , e até está data não recebi o reembolso, disse que tenho que esperar 30 dias, porém o códico de defesa de consumidor diz ser imediato , o serviço não foi prestado e quase 60 dias pra entrega e ainda não devolveram o valor pago