Atraso na entrega do pedido ***** e solicitação de cancelamento e estorno
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2026 às 12:04
ID: 240777079
Fiz um pedido 31 de janeiro (pedido *****) e a data prevista de entrega era para 10 de fevereiro. Hoje são 15 de fevereiro e o pedido não chegou. Do que adianta fazer a propaganda dizendo que os pedidos são postados no mesmo dia se não cumprem o prazo de entrega?
Quero o cancelamento e estorno do valor.
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Resposta da empresa
15/02/2026 às 17:22
Renan,
Teve um atraso na transportadora mais o pedido segue em rota pra ser entregue, já pedimos prioridade e vão entregar em breve, devido ao atraso atendemos a solicitação de cancelamento e reembolso, o cancelamento foi feito e solicitado o estorno, pedimos que faça a recusa assim que a transportadora for entregar. Nossas sinceras desculpas pelo atraso e transtorno, seguimos a disposição.
Att EQUIPE GLORIOUS.
Consideração final do consumidor
15/03/2026 às 12:09
Pra comprar, receber e fazer o estorno demorammas se preocupam muito mandando msg p encerrar a reclamação aqui, quase que diariamente! Deveriam se preocupar mais em entregar os pedidos na data correta, isso sim!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5