Atraso na entrega, produto errado e demora no reembolso
Respondida
Itatiba - SP
15/07/2025 às 10:53
ID: 222114563
Péssima loja, fiz uma compra a meses atrás demorou demais para entregar e quando chegou veio tudo errado.. devolvi a mercadoria e já faz ao menos duas semanas que chegou e ate agora nada dod reembolso. Mando mensagem e não sou respondido. Péssima loja, péssimo atendimento.
Tenho prints que demoraram a me responder quando a peça veio errada, depois precisei mandar várias mensagens para me mandarem o código para postar a devolução e agora depois de semanas que o produto chegou para eles, não respondem o WhatsApp.. sempre que mando demoram horas para responder e sempre dão perdido.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 13:27
Thainan,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, estamos trabalhando pra melhor para não acontecer isso novamente.
Recebemos a devolução e fizemos o cancelamento e estorno do valor, entramos em contato com o comprovante.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em concluir essa entrega com agilidade.
Att Equipe Glorious.