Glory Laser - Máquinas

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São Paulo - SP

04/04/2017 às 11:26

ID: 25316723

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 29/10/*******, efetuei a compra de uma impressora jato de tinta no valor de R$27.*******,00, o referido equipamento é importado e comercializado pela empresa Glory Laser, que na época da compra garantiu que possuía peças do equipamento para reposição no caso de defeito ou desgaste natural. Todavia a empresa não dispõe de referidas peças em estoque. No ano passado já tive problema com a troca de peça e, agora novamente estou com o equipamento parado a mais de 30 dias porque a empresa não tem a peça para me vender, o que vem causando diversos prejuízos financeiros a minha empresa. Já entrei em contato diversas vezes com a empresa, mandei email que sequer foi respondido em total descaso ao seu cliente. A única resposta que obtive até agora é que de fato eles não possuem a referida peça e que não tem previsão de quando a mesma estará disponível para compra. Total desrespeito.