Cartão sumiu

Bom Dia Marlon,

Seu cartão está vencido e voce precisa entrar em contato com a empresa a qual voce tem parceria (Credpago tel*******) e solicitar a segunda via. Assim que a empresa nos solicitar a emissão dessa segunda via, voce receberá nela o valor que possuía de saldo no cartão vencido.

Mas não entendo a relação entre o cartão vencido e não deixarem eu acessar minha conta no aplicativo.

Boa Tarde,

Marlon, uma vez que o cartão está vencido a conta automaticamente se encerra. Mas fique tranquilo, siga as orientações abaixo e o saldo será transferido.

Já solicitado o cartão em 17/04/*******, como informado.
Aguardando atualizações

Boa Tarde Márlon

Seu cartão está vencido e o saldo ficou bloquado, por favor nos informe seu endereço através do email ******* para que possamos enviar uma segunda via.

enviado o e-mail.
a loft/credpago já havia solicitado em 17/04/******* também.
fico no aguardo.

Até o momento não nos chegou a solicitação de segunda via pela loft, mas fique tranquilo que enviaremos até amanha.

combinado, estou no aguardo.

recebi meu cartão mas quando digito o cpf no aplicativo a informação é cpf inválido.

Bom Dia Marlon,
Tudo Bem?
Solicitei o desbloqueio e agora voce vai conseguir realizar o seu cadastro no APP. Caso tenha alguma dúvida no cadastro por favor entre em contato pelo wats*******.

consegui o acesso.
porém estou com o mesmo problema de sempre, inclusive que consta em outras reclamações.
o sistema de pagamento de boletos não funciona.
por favor resolvam essa questão para finalizarmos

Marlon,
Por favor entre em contato pelo wats*******, pois neste canal voce terá toda a ajuda necessária.

discordo do sistema de encerramento de conta assim que o cartão vence. todos bancos e operadoras tem interesse em manter o cliente e enviam a segunda via antes do vencimento do cartão. no mínimo estranho.
não consigo nem ver meu extrato anterior.