GLOSS - COMERCIO DE ROUPAS, ACESSORIOS E CALCADOS

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Barueri - SP

08/10/2021 às 14:11

ID: 130914739

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Fiz uma compra on-line dia 14/09, como o tamanho não ficou adequado em mim, me interessei por um vestido que haviam postado na rede social Instagram e pedi para que fizessem a reserva para fazer a troca, mas negaram meu pedido. Precisei efetuar a devolução da mercadoria solicitei via whats a devolução, pediram que eu enviasse um e-mail solicitando, enviei o e-mail dia 17/09/21 me encaminharam o código de postagem, e a postagem assim foi feito nos correios dia 21/09/21 às 10:48hrs da manhã enviado via whatsapp o comprovante da postagem, conforme acompanhei pelo rastreamento dos Correios, o objeto foi entregue no dia 22/09/21. Contatei via whatsapp informando juntamente com o print dos Correios que o "objeto entregue ao destinatário" no dia 22/09/21 ás 14:46hrs. E até o momento não efetuaram a devolução do meu pagamento, entrei em contato novamente com a loja via whatsapp solicitando a devolução enviei e-mail solicitando a devolução urgente ou o comprovante da devolução do meu pagamento e sem sucesso até o momento.