Dificuldade na Devolução de Produtos Comprados Online: Loja Não Envia Código de Envio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/11/2025 às 16:14
ID: 231626423
Estou tentando a devolucao de produtos comprados pelo site , dentro do prazo de troca e a loja nao envia o codigo para envio
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 14:08
Olá, Tatiana! Espero que você esteja bem.
Meu nome é Ana, do SAC da Glossy.
Lamentamos muito pela sua insatisfação. Assim que recebi sua ******* a etiqueta reversa para facilitar o processo para você. Como expliquei pelo WhatsApp, pedimos o nome e o CPF para localizar a compra no sistema, além da foto da peça com a etiqueta fixada, apenas para confirmar que está tudo certo com o item esse é um procedimento padrão do SAC para trocas e devoluções.
A etiqueta reversa já foi enviada para você quando você entrou em contato, e vamos seguir com o processo de devolução normalmente.
Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição!