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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/04/2023 às 16:39

ID: 162209595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro assinei contrato com a empresa, porém em janeiro devido a questões pessoais precisei cancelar o contrato.
Na cláusula do contrato diz que posso reincidir o contrato a qualquer momento sem ônus qualquer, e que a contratada teria 30 dias úteis para devolução das parcelas que irão entrar em vigência.
Porém a contratada alegou que estava com problemas com a maquininha do cartão e que não conseguia fazer o estorno da minha compra, e a solução deles seria transferir por pix todo mês o valor da minha parcela.
Não aceitei essa solução pois não era isso que havia assinado no contrato.