Produto com defeito e o consumidor que tem que pagar a devolução

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Bernardo do Campo - SP

27/03/2024 às 22:19

ID: 185565731

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Eu comprei um vestido e o vestido veio com defeito, a fenda torta, enrrugada para trás, como se estivesse repuxada, a costura mal feita e a parte do busto/peito um lado maior que o outro! Entrei em contato, e além da demora pra responder, pra fazer devolução o cliente que tem que pagar o frete de volta! Sendo que é um erro deles. Um descaso da parte da empresa. Sem contar que disseram que passaram pra verificar o vestido e olharam so na frente. Como nao verifica o produto completo e não veem como esta antes de enviar?

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