Atenção para não ser enganado nesta loja

Bom dia. Gostaria de esclarecer que somos somente um ponto de venda dos ingressos para o Show Eles estão de Volta, e não temos nenhum vinculo com a empresa organizadora, nós somos uma loja de Festas e Fantasias e você esta misturando tudo. O método de venda dos ingressos quando o cliente chega é especificar o local pretendido, pois é um sistema de venda que não tem vinculo nenhum com a loja. Por este motivo a concretização da venda do ingresso é somente após o cliente confirmar a localização, do lado leste, oeste, cadeira e etc....
Após a confirmação é efetuada a venda via cartão, ou dinheiro , e desta forma é emitido o bilhete através de um compurtador e uma impressora própria da empresa organizadora Bilheteria digital. Passamos as informações para reclamante que não conseguimos trocar o bilhete, pois o sistema operante em nossa loja não efetua este procedimento, passamos os contatos da empresa para solucionar este mal entendido. https://*******, telefone e et.... ) Informamos também que a empresa Bilheteria digital já autorizou na troca do ingresso.
A Glow Festas e Fantasias existe a mais de 28 anos, e nosso DNA é um atendimento exclusivo e diferenciado para todos nossos clientes. A situação descrita pela reclamante não condiz com nossa marca.

só blá blá blá!
vcs não pediram confirmação nenhuma, é só olhar nas câmeras. Enganos acontecem pois somos seres humanos, o problema é atribuir o engano ao cliente e depois não resolverem.

só blá blá blá!
vcs não pediram confirmação nenhuma, é só olhar nas câmeras. Enganos acontecem pois somos seres humanos, o problema é atribuir o engano ao cliente e depois não resolverem.

Só para salientar que o erro já foi resolvido. A troca já foi autorizada pela Bilheteria digital em nossa loja, é só passar lá e trocar..... mas tranquilo...... acontece..... tenha um ótimo dia, e bom Show! nota 0 na replica também.