Glow Festas e fantasias

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

26/12/2018 às 15:25

ID: 41357157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estive hoje na loja Glow para comprar uma lente de contato colorida para minha filha, comprei uma na cor verde, qdo ela foi usar não apareceu nada, a lente ficou a mesma coisa que nada. Liguei para a loja e eles me informaram que dependendo da cor dos olhos, a lente não faria efeito. Questionei então o pq não fui informada na hora, sendo que eu nunca havia comprado lentes coloridas. Pedi para trocarem mas disseram que não poderia ser feita a troca pq a embalagem já fora aberta. E a lei do consumidor que te garante a devolução do dinheiro caso vc não fique contente com o desempenho do produto ? Não quero devolução do valor e sim gostaria de poder trocar por outra cor