Glow Girl

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São Paulo - SP

28/09/2021 às 06:12

ID: 130316087

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Prezados
Comprei um anel (bijuteria), pelo Instagram no @Glow Gril, essa compra foi em 11/08/21 e, o pagamento efetuado via PIX, ou seja, a pessoa recebeu na hora, o pagamento.
Porém, até hoje não recebi o produto, ele vem de fora do Brasil, mas pelo tempo transcorrido o prazo prometido se expirou há muito tempo. Apesar dos inúmeros contatos que mantenho com o whatsapp e o site deles pouco consegui de resultado positivo. É a tal coisa, desrespeito total com o consumidor.
Os mesmos não me prestam o mínimo suporte para resolver o caso, respostas são evasivas e descomprometidas em ajudar o seu cliente. Mesmo eu escrevendo que o meu desejo é cancelar o pedido e ter meu dinheiro de volta, meus pedidos são ignorados, sumariamente, por eles.
Quem me atende o Whatsapp é Ana Julia, assim ela se identificou, e diante das minhas queixas disse na data de 14/09/21 foi aberto um chamado nos Correios. Mas pasmem, eu entrei em contato com o telefone do atendimento dos Correios e nenhuma manifestação foi registrada, ou seja, é mentira que tal manifestação tenha sido registrada.
Estou formulando esta queixa, no Reclame Aqui, para ter solução favorável, ou seja, quero o cancelamento da compra e a devolução da quantia paga, pelo PIX também, é claro.
Estou sendo ignorada pela Glow Gril e isso eu não admito!