Produto com defeito
Em réplica
Curitiba - PR
05/03/2022 às 12:36
ID: 139486613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo comprar dessa empresa, produto veio com defeito e não quiseram trocar! Não mandam Nota Fiscal, produto não veio conforme anúncio, pura enganação.
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Resposta da empresa
14/03/2022 às 13:20
Olá, tudo bem?
O colar não foi enviado com defeito.
Na verdade, você nos disse através do canal de atendimento que você comprou esse colar dourado e recebeu o rosê.
Nós dissemos a você que nunca tivemos esse colar na cor rosê, somente dourado e que o colar que comprou não é rosê.
Na foto que anexou aqui inclusive, nitidamente da para ver que não é rosê.
Por tanto, o defeito que você alega, é inexistente.
Qualquer dúvida, estaremos a disposição.
Att. Equipe Glow Girl
Réplica do consumidor
14/03/2022 às 19:37
Eu recebi um colar que não era conforme anúncio e quis trocar! E vcs não quiseram!
Sua resposta não condiz com o meu questionamento
Não comprem! Loja enganadora e ainda não cumpre o código de defesa do consumidor