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Florianópolis - SC

20/05/2022 às 11:41

ID: 143743365

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Quero acreditar que sou um caso isolado de um PÉSSIMO atendimento, e uma PÉSSIMA experiência por com esta empresa. Caso esteja enganada, vou relatar aqui o que vem ocorrendo:

Efetuei a compra no dia 06 de ABRIL! Embora tenha considerado o prazo de 24 dias úteis bem fora do padrão, quis acreditar ser um produto diferenciado, então segui com a compra. Pois bem, passado os 24 dias úteis, sem nenhuma atualização em meus pedidos, e algumas tentativas frustradas de contato pelo site, busquei informações por whatsapp - que ao meu ver, deveria ter partido da empresa - e relataram que estavam com dificuldade na produção, e que precisariam de mais 12 dias úteis para a entrega. Embora não seja a situação ideal, concordei em aguardar os tais 12 úteis, que no caso, já se encerrou na última quarta-feira 18/05.
Novamente EU entrei em contato - e não o contrário como deveria ocorrer - pois seguia sem nenhuma atualização. Não tive retorno!

Insisti no contato, e tive resposta na terça-feira 17/05, que meu pedido seria enviado POR SEDEX no dia seguinte. Ou seja, já deveria ter recebido, certo? ERRADO! Novamente não cumprido o combinado.

Lá vou eu, pela milésima vez, atrás de informações, e tudo que recebi foi um "vou verificar com a fábrica" e zero respostas.

Eu realmente sem saber como proceder, e de mãos atadas, estou recorrendo ao Reclame Aqui. Mas com toda certeza, está foi a minha PIOR experiência com e-commerce.


Lamentável!