Comprei uma fantasia e não chegou

Question

No mês de setembro de ******* comprei uma fantasia da branca de neve e não chegou
Era pra ser entregue em até 5 dias úteis e nada até agora.
Tentei contato com a empresa porém inexiste.
Caso não respondam por aqui, entrarei com um processo.
Quero meu dinheiro de volta