[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Aracaju - SE
28/08/2023 às 15:20
ID: 171001157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa sexta-feira, dia 21 de julho fiz uma compra pelo site desta loja, o objeto era um Gimbal Estabilizador de Celular 3 Eixos - Rotação e Inclinação ******* Graus. Recebi e-mail de confirmação com o número do pedido (#*******) e fotos do objeto, até então tudo bem. No dia 22/08/******* as 11:12 recebi a encomenda e me deparo com um item totalmente diferente do que foi comprado, um pau de selfie. Já mandei diversas mensagens no whatsapp que diz ser da loja, enviei e-mails explicando o ocorrido e sempre recebo uma mensagem automática repetidas vezes. Até então nem uma solução e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois o valor não foi barato R$ *******.
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Resposta da empresa
23/09/2023 às 15:22
Olá, Gilberto!
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal.
Tentamos contato via whatsapp pelos telefones informados, mas infelizmente os números são inválidos.
A nossa equipe entrará em contato via e-mail para realizar a tratativa
Agradecemos a compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Glow Up Brasil