Mercadoria não entregue
Resolvido
São Lourenço do Sul - RS
21/05/2026 às 21:43
ID: 249212035
Fiz uma compra na empresa, a compra atrasado e não chegou e aparece no rastreio que foi entregue. Entregue a quem?! Quero uma resposta.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:56
Olá!
Sentimos muito pela situação relatada.
Porém, após verificarmos as informações apresentadas, identificamos que esta reclamação não se refere à nossa empresa.
Somos a Glowell | Isabella Duarte, empresa voltada para treinamentos online, e não realizamos a comercialização ou envio do produto mencionado em sua manifestação.
Acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão em razão da semelhança entre nomes empresariais.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela sua compra para que possam auxiliá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Glowell | Isabella Duarte
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 18:11
Não era essa a empresa que me vendeu o produto e não enviou. Usaram o nome dela. Fui muito bem atendida, empresa nota 10, eu recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10