Produto não recebido após pagamento, rastreamento parado na triagem e falta de resposta do vendedor e transportadora.

Olá!
Sentimos muito pela situação relatada.
Porém, após verificarmos as informações apresentadas, identificamos que esta reclamação não se refere à nossa empresa.
Somos a Glowell | Isabella Duarte, empresa voltada para treinamentos online, e não realizamos a comercialização ou envio do produto mencionado em sua manifestação.
Acreditamos que possa ter ocorrido uma confusão em razão da semelhança entre nomes empresariais.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela sua compra para que possam auxiliá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Glowell | Isabella Duarte