Sem resposta, possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Fortaleza - CE
23/09/2023 às 11:59
ID: 172615831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pelo site da loja e estou aguardando minha mercadoria. Estou tentando entrar em contato com a loja pelo whatsapp mas fico sem retorno (mesmo número que encontrei em outro site da venda do mesmo produto), daí em diante fui em busca de um possível [Editado pelo Reclame Aqui]. Perfil no Instagram não consigo mais encontrar, endereço fornecido consta em em uma clínica de saúde, ao que tudo indica ser uma possível [Editado pelo Reclame Aqui], site basicamente com a mesma quantidade de curtidas (coincidência, não sei). Aos que lerem esse comentários façam uma pesquisa do site antes de qualquer compra, pois a Glowlife store é um site novo. Caso realmente seja um [Editado pelo Reclame Aqui] tomarei as devidas providências.
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Resposta da empresa
23/09/2023 às 12:21
Bom dia, Tiago! Para falar com um atendente pelo whatsapp você precisa digitar AJUDA conforme é informado pelo nosso menu de atendimento automático (bot), por isso não foi possível entrar em contato por lá. Fora isso, você sempre pode entrar em contato conosco pelo email ******* que te respondemos o mais rápido possível. O nosso instaram foi desativado temporariamente pois estamos passando por reformulação da marca e o mesmo será reativado em breve! Vamos entrar em contato contigo pelo whatsapp agora mesmo para sanar qualquer dúvida que você tenha.
Consideração final do consumidor
23/09/2023 às 13:55
Me respondeu rapidamente pelo whatsapp e explicou sobre minhas dúvidas sobre ser uma [Editado pelo Reclame Aqui]. E realmente não é, podem comprar sem medo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/09/2023 às 14:02
Obrigada pelo feedback! Esperamos que dê tudo certo até a entrega do seu produto :) entre em contato novamente se precisar de algum auxílio.