Acesso demorado ao GLP 2 de Guarulhos causa cancelamento de entrega
Em réplica
São Paulo - SP
04/09/2025 às 13:32
ID: 226115031
Acesso péssimo, chegamos por volta das 11:40, o acesso só foi liberado as 13:15. A empresa que libera o acesso, te direciona para um app burocrático. Resumindo: nossa entrega era 12:30 quem foi cancelado por conta da empresa. Agora quem vai cobrir os meus gastos?
GLP 2 de Guarulhos, acesso C Mercado Livre
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 16:18
Prezado Marcio,
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos pelo ocorrido.
Informamos que a responsabilidade da aprovação do acesso ao condomínio logístico é do Mercado Livre. Recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa para compreender os procedimentos para a liberação de sua entrada.
Atenciosamente,
GLP Brasil
Réplica do consumidor
10/09/2025 às 15:56
me desculpe, pelo que estou entendendo há uma transferência de responsabilidade do Mercado Livre já tinha liberado o acesso a cerca de 40 minutos. entretanto, a recepção e a liberação demoraram por conta da administradora do condomínio ou empresa que gere e liber.a os acessos. de qualquer forma, por conta da GLP, evitarei ao máximo ir a esse centro logístico, e pode ter certeza que continuarei relatando a minha péssima experiência a outros motoristas do MercadoLivre.