Furto de Celular
Em réplica
Guarulhos - SP
18/10/2024 às 14:48
ID: 199986235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFurtaram o celular da minha esposa,tem câmeras, dava pra identificar o cara que [Editado pelo Reclame Aqui],o GPS acusou o horário que ele saiu da portaria,ela foi pedir a gravação mais foi negado,muita falta de respeito,hoje tem tudo o horário de entrada e saída do veículo,mais a mau vontade de ajudar um ser humano é maior,pois sabemos o percurso e aonde foi o destino final no IMELI CAIEIRAS,mesmo assim recusaram ajudará recuperar o celular
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 10:01
Prezado Rodrigo,
Agradecemos a sua mensagem.
Informamos que as imagens não podem ser cedidas para o público externo por normas de segurança.
Os nossos acessos de entrada e saída têm grande fluxo contínuo de veículos e pessoas todos os dias, o que torna complexa a localização de um possível suspeito.
Portanto, nossa orientação é que você entre em contato com as autoridades para tentar reaver o aparelho.
Atenciosamente,
GLP Brasil
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 10:20
Na verdade vcs tem Sim,vou entrar com um Ação na justiça por negar as imagens,pois vc sabem sim quem entrou e saiu esse horário,pra que existe câmeras,segurança e aquela burocracia para entrar no condomínio?
Réplica da empresa
07/11/2024 às 14:50
Prezado Rodrigo,
Realmente lamentamos o ocorrido. Só podemos fornecer imagens das câmeras de segurança mediante ******* ou de autoridade policial, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dessa forma, orientamos que o senhor registre o furto do aparelho celular junto às autoridades policiais para que a devida investigação possa ser realizada.
Atenciosamente,
GLP Brasil
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 15:22
Assim que Eles saíram do condomínio já fui na delegacia,no outro dia fiz o B.O,mais vi que a má vontade de vcs em ajudar,vou entrar na justiça mesmo