Atraso e Falta de Abastecimento de Gás GLP em Pousada Durante o Réveillon
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/12/2025 às 10:31
ID: 236299565
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa GLP Gás.
Estou há mais de duas semanas tentando contato para realizar o abastecimento de gás, e em todas as tentativas sou informado de que o prazo seria de até dois dias. No entanto, esse prazo nunca é cumprido, o abastecimento não acontece e ninguém consegue me dar uma explicação concreta sobre o motivo.
Por conta dessa falha grave no serviço, estou sem gás em pleno período de Réveillon, com a pousada cheia, o que está gerando transtornos, prejuízos e impacto direto na experiência dos meus hóspedes situação totalmente inaceitável.
Ressalto que esse problema ocorreu exclusivamente por negligência e falta de organização da empresa, já que fiz diversas tentativas de contato e segui todas as orientações passadas.
Aguardo uma solução imediata, com o abastecimento urgente do gás, além de um posicionamento claro sobre o ocorrido. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis, incluindo reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente,
*****