Fidedignidade do aparelho
Em réplica
Guarulhos - SP
13/08/2025 às 18:54
ID: 224470181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO aparelho eu obtive através do SUS até porque um aparelho de glicose que esteja num valor acessível é interessante para a compra. Mas o que é um absurdo é que já utilizei 2 aparelhos (tive que trocar o outro pelo mesmo motivo) por não ler direito a glicemia. Tive inúmeras hipoglicemias graves por conta de um aparelho que promete ler a glicose e tem uma diferença absurda de pontos quando comparado à outra marca. Da outra vez a diferença estava de 20 pontos, e agora nesse aparelho novo tem a diferença de 47 pontos! Medi 2x para ter certeza que não era um erro, mas tive praticamente o mesmo resultado. 20 pontos e 47 pontos é o suficiente para entrar em hipoglicemia, não ler uma hipoglicemia, ter desmaio, convulsão e até mesmo entrar em coma.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 08:09
Prezada,
Agradecemos seu contato e estamos a disposição para solucionar seu problema e esclarecer suas dúvidas.
Em breve entraremos em contato através do telefone informado.
Caso prefira segue nossos telefones para contato:******* e*******.
Atenciosamente,
Equipe Técnica GlucoLeader
Réplica do consumidor
15/08/2025 às 13:04
Agradeço pela atenção automática mas não pelo atendimento. Ridículo *VOCÊS* averiguarem que a diferença está dentro de uma norma qualquer. Ridículo esse aparelho estar no mercado quando não dá segurança NENHUMA para o paciente. Esse é o único método que se tem para ver a glicose no dia a dia e poder seguir um tratamento, e isso ele não cumpre. Enviei fotos e tudo e vocês me disseram que não tem "inconformidades" no aparelho. É claro que não tem pois a inconformidade é o uso dele. O que não seria normal? Paciente ter coma por hipoglicemia? Convulsão? Precisa chegar a isso para vocês se responsabilizarem pelo aparelho péssimo que colocaram no mercado? Ridículo.