Atraso na entrega, falta de suporte e demora no estorno
Não respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 11:21
ID: 256159407
Fiz minha compra dia 15 de julho de 2026 o prazo limite para entrega seria dia 30/07/26 me deram um link que não consegui rastrear. Quando consegui no dia 31/07/26 ainda estava em preparação. Não entraram em contato comigo, não me deram satisfação. Entrei em contato dia 30/07/26 ninguém respondeu, mandei mensagem novamente dia 31/07/26 lamentaram a demora, disseram que tiveram um atraso na costura mas que até dia 03/08/26 iria chegar e já iam fazer o envio. Até aí ok, aceitei o prazo. No dia 04/08/26 pedi o código de rastreio e adivinhem????? Lamentaram de novo e disseram que até dia 07/08/26 iriam fazer o envio. Daí eu não quis prosseguir com o recebimento do produto e pedi meu dinheiro de volta disseram que assim que for processado o estorno iriam me mandar o comprovante. No dia 07/08/26 entrei em contato, ninguém respondeu. Dia 10/08/26 entrei em contato novamente, nada! Hoje dia 11/08/26 sigo sendo ignorada.
Já fiz reclamação nos comentários do Instagram e eles apagam sem dar retorno algum. Eu acho uma completa falta de respeito. Sei que imprevistos podem acontecer, mas não tem um ser humano pra colocar a cara lá no Instagram e dar o mínimo de satisfação, MASSSSS O PATRICINADO DO PRODUTO TA ROLANDO!!! Aparece pra mim todo dia! Que experiência pessima! Muito amadorismo e falta de respeito com o cliente, não indico pra ninguém e a oportunidade de falar mal, não desperdiçarei.