NÃO COMPRE
Não respondida
Juiz de Fora - MG
11/08/2026 às 20:47
ID: 256223665
Claro. Fiz uma versão firme, objetiva e adequada ao Reclame Aqui, mantendo a crítica sem exagerar em afirmações que possam ser contestadas.
Pedido não entregue e falta de retorno ao consumidor
Realizei um pedido no dia 17/07, com previsão de entrega para 27/07. Hoje, 11/08, o pedido ainda não foi entregue e o prazo já está vencido há duas semanas.
O link de rastreamento enviado pela própria loja permanece até hoje com o status separando o pedido, sem qualquer atualização ou previsão concreta de entrega.
Já tentei entrar em contato com a empresa para obter informações sobre o pedido, mas não recebi nenhum retorno. É inadmissível pagar por um produto e não receber nem sequer uma resposta adequada sobre o que aconteceu.
Considero essa situação uma completa falta de respeito com o consumidor e uma experiência extremamente frustrante. Recomendo que outros consumidores denunciem a página no instagram pois pelo que vi com outras reclamações muito parecidas, acho que é [Editado pelo Reclame Aqui].
Não recomendo a compra enquanto a empresa não demonstrar que é capaz de cumprir os pedidos e prestar o devido suporte aos seus clientes.