Pedido atrasado e sem resposta da loja
Resolvido
São Paulo - SP
31/03/2025 às 12:05
ID: 213533771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido na loja, o prazo de entrega foi até sexta feira passada e eles nem enviaram meu pedido, já entrei em contato pelo WhatsApp, Instagram e email e nenhuma resposta, até os comentários do Instagram eles tiraram, não consigo contato de jeito nenhum! Um absurdo eu pagar por um produto e não saber o paradeiro dele e nem ter uma resposta!
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 18:30
Olá! Sentimos pelo transtorno que você enfrentou ao tentar acompanhar o status do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi enviado e entregue no dia 02/04/******* às 10h52, concluindo a entrega com sucesso.
Entendemos que, na época, a falta de retorno pode ter gerado preocupação, e lamentamos por isso.
De qualquer forma, confirmamos que o pedido está finalizado e entregue no endereço informado na compra.
Caso precise de qualquer outra informação adicional, permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 13:47
Entraram em contato comigo para saber se deu tudo certo, achei bem legal da pare da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9