GM Celulares

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2016 às 13:11

ID: 19734165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um celular para minha filha que custou 8 X 92,71 em fevereiro de ******* no aniversário dela, em maio o celular deu problema, ás vezes ligava e ás vezes não, então achei melhor levar na assistência de uma conhecida, só que sempre perguntava pra ela quanto seria o concerto e ela não mim respondia, quando veio mim responder disse que ela não tinha a placa para o celular ,então pedir pra ela levar o celular na assistência onde tinha deixado para eu ir buscar e ela não mim respondia, passou muitos dias sem responder quando veio mim responder ,disse que precisava falar comigo pessoalmente, então fui lá e ela mim disse que tinha sido assaltada e que levaram meu celular e disse que iria arrumar outro e que eu daria ******* reais de volta pra ela, então falei pra ela que não teria condições nenhuma de dá volta pq estou pagando ainda o carnê do celular que foi [Editado pelo Reclame Aqui] que estava faltando ainda 5 prestações, ela disse que iria emprestar um celular pra minha filha, eu não quis pq se desse algum problema ela iria mim cobrar, acho que ela tinha que dá outro celular e não cobrar nada, pq foi [Editado pelo Reclame Aqui] na assistência dela. então perguntei pra ela se ela queria pagar as prestações que falta do carnê e não precisaria mim dá celular nenhum assumindo o carnê ,ai ela mim disse que eu queria tirar proveito da situação e que ela não tinha comprado celular nenhum pra pagar carnê, só que eu estou pagando um carnê de um celular que não existe mais e que foi [Editado pelo Reclame Aqui] na assistência dela, depois ela disse que o celular estava todo quebrado, isso é mentira pq só tinha 3 meses de comprado e tinha película de proteção e o problema e só que ás vezes ligava e ás vezes não.