GM do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2026 às 18:13

ID: 242548715

Indignação é a palavra, ANALISTA do sac da GM totalmente despreparada, aonde um caso simples para localizar o envio de uma transmissão estão com total descaso e repassando ao cliente informações totalmente equivocados, vou deixar aqui um breve caminho correto das informações e também a falta de preparo da ANALISTA, meu carro chegou na oficina no dia 11/02 com problema no câmbio automático, o técnico da oficina seguiu como manda o protocolo e posicionou a GM e efetuou o pedido de uma transmissão para o reparo do câmbio, a GM levou 16 dias para responder a concessionária que iriam enviar a transmissão, porém não informaram data de envio e até o momento me encontro aguardando a data.
ANALISTA DESPREPARADA após eu fazer mais de uma reclamação por aqui pelo reclame aqui entrou em contato comigo dizendo seguir o protocolo e iria entrar em contato com a oficina, a ANALISTA levou mais de uma semana para entrar em contato com a oficina aonde ao entrar em contato com a oficina na procurou entender o que estava acontecendo pegou informações aleatórias e retornou o contato comigo informando que o gerente da oficina informou que no dia 27/02 a fábrica da GM enviou a transmissão porém hoje dia 06/03/2026 a transmissão ainda não havia chegado ainda na oficina e na segunda feira iría retornar o contato na oficina pra saber se chegou.

Minha INDIGNAÇÃO COM A ANALIATA É, porque não entrou já em contato com o setor responsável em enviar a transmissão e procurou saber a localização da transmissão e qual data seria entregue e me informar a data, apenas isso.

Sou taxista estou praticamente 30 dias sem trabalhar e a GM nem aí para o consumidor.