Vício oculto e prazo legal não respeitado
Não respondida
Mauá - SP
09/04/2026 às 12:14
ID: 245545869
Adquiri um veículo Chevrolet Onix junto ao Grupo Vigorito Unidade Nissan Anhaia Melo (CNPJ: *****), conforme Nota Fiscal n *****, pelo valor de R$ 47.000,00, pago à vista.
Desde a retirada, em 09/01/2026, o veículo apresentou problemas. Inclusive, foi entregue inicialmente sem funcionamento da central multimídia, sendo regularizada apenas em 05/02/2026.
Em 12/01/2026 já relatei falha de funcionamento (engasgos), tendo levado o veículo para avaliação diversas vezes, sem diagnóstico adequado nas primeiras tentativas.
Somente em 04/03/2026 o defeito foi identificado, com diagnóstico final em 02/04/2026 apontando falha no módulo de controle do câmbio (TCM), componente essencial do veículo.
Ao longo de todo esse período, houve demora excessiva, múltiplas tentativas sem solução e privação do uso do veículo por semanas.
O prazo legal de 30 dias para solução do vício, previsto no Código de Defesa do Consumidor, foi ultrapassado.
Diante disso, manifestei meu interesse no distrato, porém até o momento não tive retorno conclusivo para formalização da solução.
Já formalizei reclamação junto ao Procon sob o n *****.
Solicito a resolução imediata do caso, com formalização do distrato e restituição integral do valor pago, conforme previsto em lei.
Aguardo retorno urgente.
Inclusive gostaria de deixar registrado que o gerente de pós vendas, Minoru, fez uma reunião comigo e minha esposa e estava querendo nos coagir a não efetuar o distrato e disse que ele solicita faz distrato se ELES acharem que devam. Sendo que isso é meu direito, por lei.