Crédito negado para compra de veículo elétrico Chevrolet Spark, apesar de ter renda e não possuir restrições.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

20/07/2026 às 16:33

ID: 254301115

Venho reclamar da falta de carinho desta conceituada empresa com o cliente sou motorista de app e me escrevi no programa move Brasil do governo federal a Chevrolet me mandou uma carta me dando um desconto no veículo elétrico SPARK fazendo por 130,199 ou seja cento e trinta mil reais e cento e noventa e nove reais pelo o programa fazendo em 72 duas vezes porém fui até a loja de fiz do Iguaçu PR chamada divisa fiz teste drive gostei fechei com o vendedor Paulo que me atendeu muito bem más depois de ter fechado tive meu crédito negado pelo banco GM fiquei frustrado e decepcionado pois não há restrição em meu nome tenho renda o suficiente para pagar às parcelas e nada muita decepção fica aqui meu desabafo.mui respeitosamente Diolenos Ferreira dos Santos

Compartilhe

Resposta da empresa

23/07/2026 às 12:30

Prezado Sr. Diolenos,

Agradecemos seu contato.

Informamos que a proposta passou por verificações complementares previstas no processo de contratação e, após a conclusão dessas análises, não foi possível dar continuidade à operação.

Esclarecemos que a efetivação de uma operação de crédito está condicionada à conclusão satisfatória de todas as etapas de validação aplicáveis, observados os critérios internos da instituição.

Por fim, visando à proteção de seus dados e à preservação da confidencialidade de suas informações, os detalhes relacionados a esta manifestação foram disponibilizados por meio de contato telefônico e de e-mail encaminhados em 23/07/2026.

Muito obrigado(a) por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.

Obrigado!
GM Financial

Site: www.gmfinancial.com.br
WhatsApp 0800 728 0613 - Fale com a nossa assistente virtual em nosso número oficial e verificado
Central de Relacionamento com o Cliente 0800 728 0613 | Atendimento Eletrônico 24h
SAC 0800 721 5394 | Deficientes Auditivos - 0800 727 0640 (Para informações sobre nossos produtos e serviços, reclamações, cancelamentos ou elogios)
OUVIDORIA 0800 722 6022 (Necessário contato prévio na Central de Relacionamento com o Cliente ou SAC. Será solicitado protocolo)
Visite nosso site Dirija seu Dinheiro (https://www.gmfinancial.com.br/pt-br/inicio/dirija-seu-dinheiro.html) e nosso Guia de Crédito Consciente (www.chevroletsf.com.br/pt-br/inicio/guia-de-credito-consciente.html) e confira dicas para que você tenha uma vida financeira saudável e organizada.

IMPORTANTE: Sempre utilize nosso site www.gmfinancial.com.br ou o nosso WhatsApp oficial (0800 728 0613) para buscar boletos de pagamento e informações do seu contrato. Esses são canais rápidos e seguros.

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 11:46

Nota mil , porém estou com problema na loja que não quer cumprir a oferta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10