Falha no acesso ao portal após mudança para GM Financial

Resolvido
Arapiraca - AL
23/07/2026 às 15:32
ID: 254673885
Tenho o financiamento de um automóvel e simplesmente não consigo mais acessar a minha conta. Inicialmente, fala que o CPF ou senha são inválidos (mesmo estando corretos). Após isso você pode redefinir a senha 200 vezes, a senha que você utilizar o portal diz que está errada. Esse problema só tive após a mudança para GM Financial, uma verdadeira dor de cabeça para os usuários.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:55
Olá Anderson!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Assim que recebemos sua manifestação imediatamente entramos em contato para lhe auxiliar!
Após o contato realizado em 23/07/2026, realizamos as correções necessárias, incluindo a confirmação cadastral e o reset da senha. Conforme acompanhamento realizado, o acesso foi restabelecido com sucesso.
Aproveitamos a oportunidade para reforçar a importância de manter seus dados cadastrais sempre atualizados, o que contribui para uma experiência mais segura e eficiente em nossos serviços.
Muito obrigado(a) por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.
Obrigado!
GM Financial
Site: www.gmfinancial.com.br
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IMPORTANTE: Sempre utilize nosso site www.gmfinancial.com.br ou o nosso WhatsApp oficial (0800 728 0613) para buscar boletos de pagamento e informações do seu contrato. Esses são canais rápidos e seguros.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:56
Problema resolvido, por hora.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10