Impossibilidade de acesso ao site de financiamento Chevrolet devido a erros de login e recuperação de senha.
Resolvido
Dom Feliciano - RS
18/07/2026 às 02:45
ID: 254224109
Não estou conseguindo acessar o site do meu financiamento chevrolet com meus dados de email e senha. Mesmo colocando o e-mail e senha corretos, o site apenas mostra a seguinte mensagem de erro: "CPF ou senha inválidos. Verifique os dados digitados e tente novamente. Você tem 2 tentativa(s) restante(s)".
A questão é que posso tentar diversas vezes que sempre aparece a mensagem que tenho 2 tentativas. Ao tentar recuperar a senha aparece a mensagem: "Não foi possível processar seu pedido. Os dados informados não coincidem com nossa base de dados (CPF, e-mail ou ambos). Por favor, verifique a informação e tente novamente."
Tentei cadastrar novamente e aparece o erro: "Identificamos que já existe cadastro registrado para o CPF informado."
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:56
Olá Michael!
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Assim que recebemos sua manifestação imediatamente entramos em contato para lhe auxiliar!
Após o contato realizado em 21/07/2026, realizamos as correções necessárias, incluindo a confirmação cadastral e o reset da senha. Conforme acompanhamento realizado, o acesso foi restabelecido com sucesso.
Aproveitamos a oportunidade para reforçar a importância de manter seus dados cadastrais sempre atualizados, o que contribui para uma experiência mais segura e eficiente em nossos serviços.
Muito obrigado(a) por seu contato. Esperamos ter auxiliado da melhor forma e permanecemos à disposição nos nossos canais de atendimento.
Obrigado!
GM Financial
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:55
Problema resolvido com agilidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10