Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/06/2023 às 19:22

ID: 167275469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Efetuei uma compra no site da GM magazine no dia 06/06/*******, um xale de inverno, após a confirmação do pagamento, recebi um e-mail que o prazo de entrega seria de 05 dias úteis, após não receber o produto no prazo de 05 dias, entrei em contato com a empresa via WhatsApp no dia 20/06, informei que a mercadoria estava parada no correio desde o dia 14/06 e não obtive resposta. No dia 27/06/******* questionei novamente sobre a entrega e me informaram que houve um imprevisto e que o produto já estava a caminho, mas verifiquei junto ao correio e foi informado que o produto está sendo enviado da China, em momento algum a empresa me informou que o produto estava vindo da China, pois no próprio site de vendas deles não diz nada que o produto vem da China, e o prazo de entrega deles era de 05 dias úteis, o que seria impossível para um produto que viria da China, com certeza não compraria se tivesse sido informada no site ou pelo vendedor. Gostaria que fosse tomada um providencia em relação a propaganda enganosa e espero que medidas sejam tomadas para reparar minha frustação com a empresa e minha expectativa foi frustrada em relação ao produto. Com certeza não indico e não indicarei este site para ninguém.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/06/2023 às 09:05

Infelizmente tivemos um problema junto aos correios que acabou atrasando a entrega dos pedidos, seu pedido já se encontra no Brasil, dependendo somente dos correios para fazer a entrega.

Consideração final do consumidor

29/06/2023 às 10:28

Pessimo, a mesma resposta que deu nas conversas pelo Wats, foi dada na reclamação do reclama aqui.
Quer dizer o cliente que se dane, a mercadoria não chega, o problema foi deles e você que fica com o prejuízo.
Não aconselho ninguém a fazer compras neste site.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0