Cliente não recebeu sapateira após múltiplas tentativas de entrega e solicita estorno do valor pago.

Olá Amiltes de Lourdes, tudo bem?
Infelizmente a GM Mídia Digital também esta sendo vitima de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]ários se passando pela GM Mídia Digital.
A GM Mídia Digital é uma empresa independente e não trabalha com comercialização nem venda de produtos.
O dono desse site (www.casellier.com) é um [Editado pelo Reclame Aqui], que adicionou o CNPJ da GM Mídia Digital no rodapé de seu site e tem aplicado [Editado pelo Reclame Aqui].
Nós já anunciamos em nosso site que não temos nenhum vinculo e não vendemos produtos.https://www.gmmidiadigital.com/ e paralelo a isso abrimos um boletim de ocorrências, estamos juntos com os advogados da empresa com processo e boletim de ocorrência vigente.
Infelizmente somos vitimas da situação e estamos tentando de todas as formas penalizar o [Editado pelo Reclame Aqui].
Já lavramos o boletim de ocorrência em conjunto com o nosso advogado no dia 18/05/2026 as 15:31.
N *****
Desde então estamos correndo com as medidas para penalizar o infrator e [Editado pelo Reclame Aqui] e ajudar o máximo de pessoas possíveis a não passar pela mesma experiência que você.

Eu fico onde nisto? Perdi meu dinheiro?o que faço?

Amiltes, infelizmente a GM não consegue fazer nada nesse caso.
Estamos com advogado no caso e boletim de ocorrência em aberto com a policia, se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] que tem utilizado o nome da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Agora o que não entendo é que esta empresa Casillier continua vendendo no site e enganando outras pessoas, como é possível ? E não tiram o site .

Nos da GM fizemos o que estava em nosso alcance, é caso de polícia.
Estamos correndo para que o culpado seja penalizado!