Atraso na entrega e falta de resolução

Reclamação não respondida

Não respondida

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Gramado - RS

28/07/2025 às 17:31

ID: 223185119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei da impressa uma primeira vez, houve problemas na entrega, alertei a empresa.
comprei uma segunda vez e tbm houve problema, mas recebi meu pedido apos muito custo, indo na cidade vizinha buscar
comprei em dezembro de 2024, me garantiu que nao haveria mais problemas e que as peças chegariam na data combinada
nao chegaram, ficou me enrolando 6 meses e ate agora nada
chegou ate a dizer que eu deveria ter mais paciência ( sim apos uma espera de SEIS MESES alem do prazo combinado)
continua me devendo, peças que sao valores altos e nao faz questao alguma de resolver meu problema
enviei uma reclamaçao junto ao procon da minha cidade e mesmo assim nao houve resposta
gostaria de alertar a todos que comprarem, na hora da venda a resposta e rapida, ja na hora que acontece algum problema ( problema esse que se resolveria facilmente enviando outra peça assim que possivel ou restituindo o valor) a resposta é lenta e sem nenhuma preocupação com seus prazos, clientes ou caso voce use a peça em algo proprio, com a sua pessoa
durante 6 meses fiquei pedindo para que reembolsasse o valor, afinal de contas seria o mínimo a fazer, mas não tive êxito



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