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Altamira - PA

12/05/2025 às 10:05

ID: 216829333

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Já em conversa com o Sócio ***** sobre os contratos, ocorre que dia 20/03/2025, ofereceu uma proposta para fechar a compra dos contratos sob a condição de " consegui um desconto com a condição de fechamento no mesmo dia: 10 contratos pelo 4 mil reais, com a possibilidade de escolher R$400,00 de desconto ou 2 contratos extras como bônus. Naquele momento foi informado que iriamos analisar e posteriormente retornar.
Logo, como tínhamos a disponibilidade do valor de apenas metade (2mil), para fechar informamos se seria possível fazer o pagamento na semana seguinte e então foi feito pagamento da metade dia 20/03 e a outra metade dia 25/03, tendo assinado assinado o contrato, então formaram o grupo e foi realizado uma reunião com a finalidade na elaboração dos documentos necessários.
No grupo nos informaram que a operação foi iniciada em 24/03/2025, com o prazo de 30 dias úteis para entrega dos contratos, ou seja, sendo finalizada em 02/05/2025, sendo assim o primeiro contrato só foi disponibilizado em 06/04/2025, o segundo no mesmo dia 06/04, o qual em ambos os contratos não tivemos retorno, interesse e envio de documentos pelo cliente.
Foram questionados novamente sobre a forma da prospecção de clientes e seleção, oque nos informou que fechavam com clientes com todas comorbidades com a possibilidade de BPC, mas que estavam focados em clientes com HIV.
Assim, aguardamos o restante dos contratos e nada foi enviado, no dia 30/04/2025, nos informaram: em função dos feriados ocorridos neste mês, registramos um atraso de aproximadamente 4 dias nas entregas externas. Por esse motivo, a sua operação, inicialmente prevista para 02/05, foi remarcada para 09/05.
Ocorre que, aos serem questionados sobre quais feriados foram considerados não nos responderam, nem se quer tiveram disponibilidade para dialogar sobre.
Assim, informamos que devido a operação ter sido iniciada em 24/03 com previsão de entrega em 30 dias uteis, finalizando em 02/05, ao todo seriam considerados apenas 2 feriados nacionais que seriam 21/04 e 01/05, sendo a entrega dia 06/05 e não 09/05.
Da mesma forma não tivemos retorno.
Um dia (08/05) para finalizar a tal data marcada pelo escritório, nos enviaram 2 contratos, ao analisar foram mais 2 com diagnóstico de HIV, não cumpriram com o acordado, só nos enviaram contratos ruins, onde se quer o cliente nos responde, não envia os documentos, ou seja, sem respostas do clientes. Dessa forma, ao serem novamente questionados solicitamos o cancelamento e o reembolso no dia 08/05, onde só retiraram a operação, e nos informaram que não fazem reembolso, mas que os contratos seriam entregues 08/05 ou 09/05. Logo, informamos que não queríamos mais receber os contratos devido não cumprirem com o prazo que seria 06/05 que era devido o reembolso, tendo em vista, a propaganda enganosa e falha na prestação do serviços pelo escritório e desde então se quer nos respondem. Solicitamos providências.