GM PISCINAS

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Osório - RS

06/11/2025 às 18:09

ID: 231239799

No dia 05/06/2025, adquiri uma piscina da empresa GM PISCINAS LTDA, CNPJ *****, localizada na cidade de Taquara/RS, por meio do vendedor *****. O pagamento foi realizado à vista via Pix.
A instalação foi feita no inverno, justamente para que houvesse tempo hábil para realizar todos os acabamentos necessários antes do verão. O prazo informado para instalação foi de 20 dias úteis.
No entanto, durante a instalação, não foram adotados os cuidados necessários, o que resultou em um rasgo no casco da piscina, percebido por mim no dia seguinte. Entrei em contato imediatamente com o vendedor, que minimizou o problema dizendo que não era grave e que seria corrigido rapidamente.
Desde então, já se passaram 5 meses e, apesar de inúmeros contatos e promessas, apenas foi colocado fibra no rasgo, no entanto não foi finalizado o serviço. Além disso, também falta a conclusão da instalação dos LEDs. Outro problema é a parte do encanamento: várias bitolas de cano foram utilizadas (espessuras 50mm, 40mm e 32mm), sendo que a recomendação é tudo cano de 50mm. O vendedor continua enrolando e não cumpre com o combinado, deixando o problema sem solução.
Solicito que a empresa tome as devidas providências para corrigir o defeito causado na instalação, respeitando o consumidor e o compromisso assumido no momento da venda.