Compra realizada, paga, e não entregue
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/05/2026 às 15:54
ID: 249486781
Comprei 5 frascos PROSTAZEM, empresa MEGA LIFE PEDIDO ***** - JÁ FAZEM MAIS DE 15 DIAS EXPIROU O PRAZO DE ENTREGA, GOSTARIA DE RECEBER O PRODUTO COMPRADO OU MEU DINHEIRO DE VOLTA, QUE FOI PAGO VIA PIX.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:42
Olá, Marcos. Bom dia!
Me chamo Simone, tudo bem?
Gostaria de pedir desculpas devido à demora do envio do produto. Tivemos alguns problemas internos que geraram o atraso de alguns pedidos, sendo assim, eles serão enviados, passando um pouco do prazo. Caso queira desistir da sua compra, pode solicitar através dos nossos canais de atendimento e seu reembolso integral será realizado. Gostaria de lembrar que não possuímos atendimento por ligação.
Ficamos à disposição em nosso canal de suporte:
WhatsApp Suporte (somente mensagem): (11) 93622-8969
Email: [email protected]
Atenciosamente,
Mega Life
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:24
Quero a devolução do meu dinheiro,
Que foi pago via Pix o mais rápido possível.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 11:37
Olá, Marcos. Bom dia!
Tudo bem?
Sem problemas, caso não queira aguardar, você pode solicitar seu reembolso através de nossos canais de atendimento, conforme informado. Gostaria de lembrar que não possuímos atendimento por ligação.
Ficamos à disposição em nosso canal de suporte:
WhatsApp Suporte (somente mensagem): (11) 93622-8969
Email: [email protected]
Atenciosamente,
Mega Life
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 18:23
Quero o meu dinheiro de volta,
Sem enrolação, fiz o pgto.
Sem enrolação e não fui atendido, e nem quero mais o produto,
Pois nem no produto acredito mais.
Devolução urgentemente, por favor.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:17
Solicitei reembolso do valor pago , e na data de hoje 03/06/26, realizaram o depósito em minha conta bancária.
Não poderia dar uma nota melhor para uma empresa que não me deu satisfação nenhuma,
Sobre o meu pedido e acredito que só fui ressarcido, pela interferência do RECLAME AQUI,acabou de receber o meu dinheiro de volta depois de mais de um mês.
Mas, pelo menos isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3