COMPRA [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 14:50
ID: 254944001
Fiz uma compra e me cobraram duas vezes, com duas notas fiscais e ainda por cima o produto não chegou. D-MAX. Um frasco no valor de R$ 397,00 e Seis frascos em duas parcelas de R$ R$ 198,00.
Duas compras. Desisti e nem quem me responder.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:25
Olá, Marco. Boa tarde!
Me chamo Simone, tudo bem?
Verifiquei e encontrei apenas um pedido aprovado, você utilizou informações diferentes para realizar a compra? Há apenas uma compra de 6 frascos como aprovada, que está em duas parcelas.
Ficamos à disposição em nosso canal de suporte:
WhatsApp Suporte (somente mensagem): (11) 93622-8969
Email: [email protected]
Atenciosamente,
Mega Life
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 15:45
Boa tarde . Falei com a Jéssica e enviei via e-mail as duas notas fiscais pelo watts Zap, por sinal a Jéssica é um amor de pessoa. Parabéns pelo atendimento dela. Estou aguardando retorno da devolução dos 6 frascos que não recebi e nem quero. E a revisão do valor de um frasco o qual recebi.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 12:29
Demorou, mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9