Pedido de Prostazen não entregue e sem atualizações
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 17:02
ID: 251569985
Realizei a compra de 5 frascos de Prostazen no dia 01/06, porém até o momento meu pedido não foi entregue e também não recebi nenhuma atualização sobre o andamento da entrega.
Gostaria de uma posição da empresa sobre o status do pedido e uma previsão para recebimento, pois já se passaram vários dias desde a compra.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:09
Olá, Mercedes. Boa tarde!
Me chamo Simone, tudo bem?
Verificamos seu pedido e reenviamos para o seu e-mail as informações de rastreamento. Constatamos também que a encomenda já se encontra em rota de entrega na sua região.
Além disso, um de nossos colaboradores encaminhou o código de rastreio e as orientações de acompanhamento diretamente para o seu WhatsApp, facilitando o monitoramento da entrega.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp Suporte (somente mensagens): (11) 93622-8969
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Mega Life
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:47
Entraram em contato comigo prontamente enviando todas as informações sobre meu pedido e foram muito atenciosos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10