Produto não entregue e cancelamento ignorado após 30 dias
Respondida
Hortolândia - SP
29/04/2026 às 06:34
ID: 247243823
comprei um produto e até agora nem saiu para entrega faz mais de 30 dias já pediu o cancelamento nem resposta eu tive
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 12:49
Olá, Márcio. Boa tarde!
Me chamo Simone, tudo bem?
Gostaria de pedir desculpas devido à demora do envio do produto. Tivemos alguns problemas internos que geraram o atraso de alguns pedidos, sendo assim, eles serão enviados, passando um pouco do prazo. Caso queira desistir da sua compra, pode solicitar através dos nossos canais de atendimento e seu reembolso integral será realizado. Gostaria de lembrar que não possuímos atendimento por ligação.
Ficamos à disposição em nosso canal de suporte:
WhatsApp Suporte (somente mensagem): (11) 93622-8969
Email: [email protected]
Atenciosamente,
Mega Life