Produto não enviado após pagamento via Pix

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

12/08/2026 às 11:17

ID: 256264867

Realizei uma compra de D-Max no pix dia 05/08/2026 e a empresa sumiu e nao envia o produto.

***** Gmsolutions

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 17:48

Olá, Gabriel. Boa tarde!
Me chamo Simone, tudo bem?

Gostaria de pedir desculpas devido à demora do envio do produto. Tivemos alguns problemas internos que geraram o atraso de alguns pedidos, sendo assim, eles serão enviados, passando um pouco do prazo. Caso queira desistir da sua compra, pode solicitar através dos nossos canais de atendimento e seu reembolso integral será realizado. Gostaria de lembrar que não possuímos atendimento por ligação.

Ficamos à disposição em nosso canal de suporte:
WhatsApp Suporte (somente mensagem): (11) 93622-8969
Email: [email protected]

Atenciosamente,
Mega Life

Réplica do consumidor

15/08/2026 às 09:01

Ate o momento nao tive o produto enviado e nao tive o valor devolvido